Con base en nuestra oficina corporativa, el Representante Senior de Cobranzas de Cuentas por Cobrar gestionará las cuentas por cobrar para una cartera de cuentas, centrándose en la resolución de los problemas pendientes y la reducción de las cuentas por cobrar vencidas, mientras asiste al Supervisor de Cuentas por Cobrar para ayudar a alcanzar las métricas y objetivos del equipo.
Formación/Experiencia/Capacidades
- De 3 a 5 años de experiencia en Cobranzas
- Gran capacidad de comunicación (escrita y verbal)
- Capacidad analítica y de resolución de problemas
- Capacidad para formar y orientar al personal
- Gestión eficaz del tiempo y capacidad de organización
- Dominio de MS Word y Excel
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Horario de atención al público 8:00 - 5:00
Funciones y responsabilidades del puesto:
- Gestionar una cartera de 1.000 a 1.500 cuentas activas
- Reduzca la antigüedad de los créditos de su cartera
- Navegación por plataformas de pago entre empresas de terceros para cuestiones de facturación y actualizaciones de pagos.
- Determinar las cuentas incobrables y recomendar su colocación en una agencia de cobros externa.
- Trabajar con ventas y clientes en cuestiones como discrepancias de precios, reclamaciones y preguntas de los clientes.
- Elaboración de informes diarios, semanales y mensuales para la dirección
- Contestar las llamadas entrantes diariamente y responder a los correos electrónicos entrantes de A/R.
- Procesar los pagos con tarjeta de crédito y cheque electrónico de los clientes
- Garantizar el servicio al cliente comprendiendo y superando sus expectativas
- Dirigir a un equipo hacia métricas y objetivos comunes
Resumen del entorno de trabajo/exigencias físicas:
Este puesto se desempeña en un entorno de oficina y utiliza un ordenador, un teléfono y otros equipos de oficina necesarios para realizar sus tareas. El nivel de ruido en el entorno de trabajo es el típico de una oficina de planta abierta. El empleado puede encontrarse con interrupciones frecuentes a lo largo de la jornada laboral. El empleado debe permanecer sentado, hablar o escuchar.
Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de persona cualificada con discapacidad, o veterano de la era de Vietnam u otro veterano protegido.
Beneficios
Para obtener más información sobre nuestras ofertas de prestaciones, visite nuestra página de carreras profesionales en https://www.echo.com/company/careers.
Compensación
Escala de remuneración: 46.750,00 - 57.050,00 - 67.300,00 dólares