Encargado de nombramientos
Roadtex Transportation se ha convertido en líder del sector del transporte de carga parcial (LTL) a nivel nacional, especializándose en el transporte de productos sensibles al tiempo y a la temperatura. Atendemos las necesidades de transporte refrigerado y de carga parcial (LTL) gracias a la ausencia de horarios fijos de salida, a nuestra red nacional de 32 instalaciones con control de temperatura estratégicamente ubicadas, a nuestro sistema de seguimiento de última generación y a nuestro equipamiento especializado y nuestras capacidades de almacenamiento. En 2022, Echo Global Logistics adquirió Roadtex. La adquisición aporta a los clientes de Roadtex servicios de intermediación de carga completa y soluciones ampliadas de gestión del transporte, al tiempo que proporciona a Echo nuestra red nacional de almacenes y nuestras soluciones avanzadas de transporte con control de temperatura.
Responsabilidades clave:
- Programar, confirmar y actualizar citas para clientes o proveedores.
- Comunicarse profesionalmente por teléfono, correo electrónico y sistemas internos para coordinar los detalles de las citas.
- Verifique la información necesaria, como la disponibilidad, los requisitos del servicio y la documentación.
- Mantener registros de citas, archivos e informes precisos.
- Seguimiento de las citas perdidas o reprogramadas para garantizar la continuidad del servicio.
- Colaborar con otros departamentos (como expedición, operaciones o atención al cliente) para garantizar una programación fluida y la eficacia operativa.
- Atienda las consultas y resuelva rápidamente los conflictos o problemas de programación.
- Mantener la confidencialidad y cumplir las políticas y procedimientos de la empresa.
Cualificaciones:
- Diploma de enseñanza secundaria o equivalente; preferiblemente un título de grado medio.
- 1-2 años de experiencia en programación, apoyo administrativo o atención al cliente.
- Gran capacidad de organización y multitarea con gran atención al detalle.
- Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita.
- Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) y de programas informáticos de programación o logística.
- Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad bajo presión y gestionar prioridades contrapuestas.
Habilidades preferidas:
- Experiencia en un entorno logístico, de transporte o sanitario (según el sector).
- Familiaridad con el software CRM o TMS (sistema de gestión del transporte).
- Se valorarán los conocimientos bilingües (inglés/español).
Beneficios
Para obtener más información sobre nuestras ofertas de prestaciones, visite nuestra página de empleo en https://www.echo.com/company/careers.