Responsable de mejora de procesos, Transporte gestionado
Echo Global Logistics es un proveedor líder de servicios de gestión del transporte basados en la tecnología. Como proveedor logístico externo, simplificamos la gestión del transporte para nuestros clientes y transportistas, encargándonos de tareas cruciales para que puedan centrarse en lo que mejor saben hacer. De costa a costa, de muelle a muelle y a través de los principales medios de transporte, Echo conecta a las empresas que necesitan enviar sus productos con transportistas que transportan las mercancías de forma rápida, segura y rentable.
El responsable de mejora de procesos (PI) impulsa la mejora continua en toda la división de Transporte Gestionado mediante el rediseño de los procesos de negocio, la ampliación de las capacidades operativas y la aceleración de la adopción de tecnología. Mediante el uso de Lean Six Sigma y otras metodologías estructuradas de resolución de problemas, este puesto identifica y pone en práctica oportunidades para mejorar la productividad, reducir el coste por servicio y aumentar la capacidad de la organización. Estas mejoras generan resultados empresariales cuantificables que respaldan un crecimiento sostenible y escalable.
Responsabilidades:
- Impulsar iniciativas estructuradas de mejora continua mediante Lean Six Sigma y metodologías relacionadas para lograr mejoras cuantificables en productividad, calidad, coste de servicio y experiencia del cliente.
- Diseñar e implementar modelos operativos de centralización de tareas y de servicios compartidos que estandaricen los flujos de trabajo repetibles para ampliar las operaciones.
- Dirigir la elaboración de mapas de procesos y la identificación de puntos débiles en los flujos de trabajo de la gestión de transportes para detectar oportunidades de mejorar la productividad y reducir el coste por servicio.
- Evaluar e implementar tecnologías relacionadas con la automatización y la inteligencia artificial para eliminar el trabajo manual, mejorar la calidad y aumentar la capacidad de la organización.
- Elaborar análisis de viabilidad y priorizar las oportunidades en función de su valor estratégico y del retorno de la inversión (ROI), gestionando una cartera de iniciativas de mejora desde la fase de ideación hasta la implementación y la obtención de beneficios.
- Fomentar una cultura de mejora continua y de estrecha colaboración entre los equipos de transporte gestionado y los socios de otras áreas.
Cualificaciones:
- Experiencia con plataformas de inteligencia empresarial y automatización (Tableau, Power BI, Power Automate, Microsoft Copilot)
- Experiencia demostrada en operaciones empresariales, flujos de trabajo y modelos de prestación de servicios de atención al cliente
Requisitos:
- Licenciatura
- Cinturón Verde de Six Sigma o nivel superior
- De 5 a 7 años de experiencia en iniciativas de mejora continua utilizando metodologías Lean Six Sigma
- Modalidad de trabajo híbrida: martes, miércoles y jueves en la oficina de nuestra sede central de Chicago
Echo Global Logistics es un proveedor líder de servicios de gestión del transporte basados en la tecnología. Como proveedor logístico externo, simplificamos la gestión del transporte para nuestros clientes y transportistas, encargándonos de tareas cruciales para que puedan centrarse en lo que mejor saben hacer. De costa a costa, de muelle a muelle y a través de los principales medios de transporte, Echo conecta a las empresas que necesitan enviar sus productos con transportistas que transportan las mercancías de forma rápida, segura y rentable.
Resumen del entorno de trabajo/exigencias físicas:
Este puesto se desempeña en un entorno de oficina y utiliza un ordenador, un teléfono y otros equipos de oficina necesarios para realizar sus tareas. El nivel de ruido en el entorno de trabajo es el típico de una oficina de planta abierta. El empleado puede encontrarse con interrupciones frecuentes a lo largo de la jornada laboral. El empleado debe permanecer sentado, hablar o escuchar.
Todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de persona cualificada con discapacidad, o veterano de la era de Vietnam u otro veterano protegido.
Beneficios
Para obtener más información sobre nuestras ofertas de prestaciones, visite nuestra página de empleo en https://www.echo.com/company/careers.
Compensación
Entre 85 042,00 y 123 650,00 dólares al año