Director de campus – Almacén
Roadtex Transportation se ha convertido en líder del sector del transporte de carga parcial (LTL) a nivel nacional, especializándose en el transporte de productos sensibles al tiempo y a la temperatura. Atendemos las necesidades de transporte refrigerado y de carga parcial (LTL) gracias a la ausencia de horarios fijos de salida, a nuestra red nacional de 32 instalaciones con control de temperatura estratégicamente ubicadas, a nuestro sistema de seguimiento de última generación y a nuestro equipamiento especializado y nuestras capacidades de almacenamiento. En 2022, Echo Global Logistics adquirió Roadtex. La adquisición aporta a los clientes de Roadtex servicios de intermediación de carga completa y soluciones ampliadas de gestión del transporte, al tiempo que proporciona a Echo nuestra red nacional de almacenes y nuestras soluciones avanzadas de transporte con control de temperatura.
Resumen del puesto
El director del campus es el máximo responsable operativo del Greenfield Distribution Campus y se encarga del rendimiento de los servicios multicliente en cuatro instalaciones de distribución que suman un total de aproximadamente 2,4 millones de pies cuadrados de espacio de almacén a temperatura ambiente y controlada.
Este puesto implica ejercer el liderazgo en materia de seguridad, calidad, servicio, integridad del inventario, resultados financieros, personal, instalaciones, mejora continua y gestión del talento. El director del campus se encarga de plasmar los compromisos con los clientes y los requisitos empresariales en planes operativos coordinados, al tiempo que establece rutinas de gestión coherentes, forma a los líderes y elimina los obstáculos que impiden una ejecución fiable.
El puesto actúa como elemento clave de integración entre Operaciones, Experiencia del Cliente, Finanzas, Recursos Humanos, Seguridad, Calidad, Tecnologías de la Información, Mantenimiento, Mejora Continua y otras funciones de la empresa.
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Responsabilidades clave
Liderazgo en el campus y ejecución operativa
· Dirigir el rendimiento operativo de todas las instalaciones del campus Greenfield y establecer prioridades claras y responsabilidades bien definidas.
· Plasmado de los objetivos empresariales, las previsiones y los requisitos de los clientes en planes operativos coordinados.
· Establecer rutinas operativas coherentes a nivel diario, semanal y mensual para revisar el rendimiento e impulsar medidas correctoras.
· Identificar y resolver las limitaciones que afectan a varios centros y que repercuten en el servicio, la productividad, la capacidad o los costes.
· Colaborar con los departamentos de apoyo de Greenfield y de las sedes remotas para alcanzar los objetivos y cumplir con las expectativas operativas
Seguridad, calidad y cumplimiento normativo
· Promover una cultura en la que la seguridad de los empleados, la protección de los productos, la seguridad alimentaria, la limpieza, la seguridad física y el cumplimiento de los procedimientos sean aspectos innegociables.
· Garantizar que las instalaciones funcionen de acuerdo con las normas de la empresa, los requisitos de los clientes y la normativa aplicable.
· Garantizar que se disponga del personal, la formación, el equipamiento y los recursos adecuados para respaldar los programas de seguridad y calidad alimentaria.
· Impulsar un análisis oportuno de las causas fundamentales y la adopción de medidas correctoras cuando se produzcan deficiencias en el rendimiento o el cumplimiento.
Servicio al cliente y crecimiento empresarial
· Actuar como socio operativo principal para los clientes a los que presta apoyo el campus.
· Garantizar una ejecución fiable de los compromisos de servicio y abordar de forma proactiva los riesgos emergentes para los clientes.
· Colaborar con los equipos de Éxito del Cliente y los equipos comerciales para contribuir a la retención de clientes, el crecimiento, las renovaciones y las nuevas oportunidades de negocio.
· Fomentar la creación de valor mediante la mejora operativa y unas relaciones sólidas con los clientes.
Resultados financieros, laborales y de capacidad
· Asumir la responsabilidad de los resultados económicos del campus y del cumplimiento de los compromisos presupuestarios.
· Gestionar la mano de obra, las horas extras, la productividad, los gastos de explotación y los costes controlables mediante una toma de decisiones basada en datos.
· Adaptar la dotación de personal y la capacidad a la demanda prevista, garantizando al mismo tiempo la continuidad del servicio y de las operaciones.
· Optimizar el espacio, el flujo de existencias, el equipamiento y los recursos en todas las instalaciones del campus.
Liderazgo y desarrollo del personal
· Dirigir, orientar y exigir responsabilidades a los responsables de las instalaciones y de las operaciones en lo que respecta al rendimiento.
· Establecer objetivos y expectativas claros, al tiempo que se crea una sólida cantera de líderes y una línea de sucesión.
· Colaborar con el departamento de Recursos Humanos para mejorar la dotación de personal, la retención, la formación, el compromiso y la gestión del rendimiento.
· Crear una cultura de gran responsabilidad basada en la colaboración, la coherencia y la mejora continua.
Sistemas y activos
· Impulsar la adopción de procedimientos de trabajo estandarizados, la resolución estructurada de problemas y prácticas operativas contrastadas en todas las instalaciones del campus.
· Garantizar el uso eficaz y la integridad de los datos de los sistemas de almacén y la tecnología operativa.
· Garantizar que las instalaciones, los equipos de manipulación de materiales y los programas de mantenimiento preventivo contribuyan a unas operaciones seguras, fiables y escalables.
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Cualificaciones
Formación y experiencia
· Diez o más años de experiencia progresiva en puestos de liderazgo en los ámbitos del almacenamiento, la distribución, la gestión de pedidos, los servicios de valor añadido u operaciones relacionadas.
· Un mínimo de cinco años de experiencia dirigiendo a directivos, con responsabilidad demostrada en la gestión de varios centros.
· Experiencia demostrada en el ámbito de la logística de terceros con responsabilidad directa ante el cliente.
· Se valorará la experiencia en entornos aptos para el sector alimentario, con control de temperatura o con certificación GFSI.
· Se valorará estar en posesión de una licenciatura en Cadena de Suministro, Logística, Empresariales, Ingeniería o un campo relacionado; se tendrá en cuenta la experiencia equivalente.
Conocimientos, competencias y aptitudes
· Sólidos conocimientos financieros, incluyendo la gestión de pérdidas y ganancias, la elaboración de presupuestos, la elaboración de previsiones, la planificación de personal y la gestión de costes.
· Sólidos conocimientos sobre operaciones de almacén, control de existencias, gestión de personal y sistemas de gestión de almacenes.
· Capacidad demostrada para utilizar datos operativos y financieros con el fin de identificar problemas e impulsar medidas.
· Experiencia en la dirección de procesos de mejora continua, trabajo estandarizado, resolución de problemas desde su causa raíz y cambios interfuncionales.
· Sólidas habilidades de comunicación, gestión de clientes y liderazgo organizativo.
Beneficios
Para obtener más información sobre nuestras ofertas de prestaciones, visite nuestra página de empleo en https://www.echo.com/company/careers.