Analista de integración
Como analista de integración del equipo de integración de Echo, te encargarás de dar soporte, supervisar y gestionar las integraciones de clientes y transportistas de EDI/API de Echo. Esto incluye más de 1.000 integraciones, cientos de tipos de documentos y millones de transacciones anuales que dan servicio a más del 40 % de los envíos de Echo. Te ocuparás de resolver problemas complejos, optimizar el rendimiento de las integraciones y colaborar con los equipos comerciales y de TI para garantizar un intercambio de datos fiable y la excelencia operativa.
Como analista de integración del equipo de integración de Echo, te encargarás de dar soporte, supervisar y gestionar las integraciones de clientes y transportistas de EDI/API de Echo. Esto incluye más de 1.000 integraciones, cientos de tipos de documentos y millones de transacciones anuales que dan servicio a más del 40 % de los envíos de Echo. Te ocuparás de resolver problemas complejos, optimizar el rendimiento de las integraciones y colaborar con los equipos comerciales y de TI para garantizar un intercambio de datos fiable y la excelencia operativa.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Supervisar, dar soporte y gestionar las integraciones EDI/API, identificando y resolviendo los problemas mediante el análisis de las causas fundamentales.
- Colaborar con los equipos internos, los clientes y los proveedores para resolver los tickets del servicio de asistencia y las consultas operativas.
- Crear, probar e implementar soluciones que mejoren el tiempo de actividad, la eficiencia y el rendimiento del sistema con una interrupción mínima de las operaciones.
- Actuar como experto en la materia en lo relativo a las transacciones entre clientes y aseguradoras y a los flujos de trabajo de integración que respaldan las operaciones comerciales y los ingresos.
- Colaborar con los equipos de TI para aportar información sobre la arquitectura de integración, los problemas del sistema, los lanzamientos de productos y los procesos de flujo de datos.
- Identificar e impulsar mejoras continuas en los procesos.
- Participar en todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), incluyendo la recopilación de requisitos, el desarrollo de soluciones, las pruebas, la implementación y el soporte operativo.
Habilidades y cualificaciones requeridas
- Título universitario y entre 1 y 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones informáticas, soporte de procesos o un puesto similar.
- Experiencia en el sector del transporte, la logística o la cadena de suministro.
- Experiencia en integraciones EDI/API o en procesos de conversión y manipulación de datos.
- Conocimiento de los conceptos de EDI/API, los estándares EDI, XML, JSON y los formatos de archivo plano.
- Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas, de pensamiento crítico y de establecimiento de prioridades.
- Gran capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Motivado, organizado y meticuloso.
- Capacidad para gestionar tareas de forma autónoma y llevarlas a buen término.
- Conocimientos avanzados de Microsoft Excel.
- Capacidad para colaborar de forma eficaz con equipos internos y socios comerciales externos
Competencias y cualificaciones preferidas
- Experiencia en la gestión de incidencias y cambios con ServiceNow en un entorno ITIL.
- Capacidad para leer y escribir consultas SQL básicas.
- Conocimientos sobre los servicios en la nube de Microsoft Azure.
- Experiencia en la automatización de flujos de trabajo con IA/IA generativa.
- Licenciatura en Sistemas de Información de Gestión, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
- Conocimiento de las metodologías del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC).
¿Qué para ti?
- Contribuir al crecimiento profesional uniéndose a un líder del sector y seguir avanzando en las tecnologías patentadas de Echo.
- Trabajar para una organización con objetivos estratégicos inteligentemente definidos, productos sofisticados y un crecimiento constante.
- Mentores experimentados para aprender y adoptar nuevas prácticas
- Capacidad para introducir sus propios puntos de vista y opiniones sobre nuestra oferta de productos.
- Trabajar en el ciclo de vida completo de entrega de software
- Capacidad para mejorar constantemente las aplicaciones y los procesos
- Tener una trayectoria profesional claramente definida con suficiente flexibilidad para abrirse camino a su manera.
Echo Global Logistics es un proveedor líder de servicios de gestión del transporte basados en la tecnología. Como proveedor logístico externo, simplificamos la gestión del transporte para nuestros clientes y transportistas, encargándonos de tareas cruciales para que puedan centrarse en lo que mejor saben hacer. De costa a costa, de muelle a muelle y a través de los principales medios de transporte, Echo conecta a las empresas que necesitan enviar sus productos con transportistas que transportan las mercancías de forma rápida, segura y rentable.
Resumen del entorno de trabajo/exigencias físicas:
Este puesto se desempeña en un entorno de oficina y utiliza un ordenador, un teléfono y otros equipos de oficina necesarios para realizar sus tareas. El nivel de ruido en el entorno de trabajo es el típico de una oficina de planta abierta. El empleado puede encontrarse con interrupciones frecuentes a lo largo de la jornada laboral. El empleado debe permanecer sentado, hablar o escuchar.
#LI-MA1
Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de persona cualificada con discapacidad, o veterano de la era de Vietnam u otro veterano protegido.
Beneficios
Para obtener más información sobre nuestras ofertas de prestaciones, visite nuestra página de empleo en https://www.echo.com/company/careers.
Este puesto da derecho a una bonificación basada en una combinación de resultados personales y empresariales.