Formador de ventas
El puesto de formador de ventas de SDR es un cargo de gran visibilidad en Echo, responsable de dirigir el desarrollo y la impartición de los programas de formación en ventas de SDR, al tiempo que presta apoyo a iniciativas más amplias de formación en las sucursales. Este puesto dirigirá las actividades de formación inicial y continua de los nuevos empleados de SDR, garantizando la calidad, la coherencia y la alineación con los objetivos empresariales.
Además de ser responsable del programa de SDR, este puesto desempeñará la función de formador de la sucursal, dando respuesta a las necesidades de formación de los equipos de ventas y operaciones cuando no se impartan clases de SDR. El formador de ventas de SDR de la sucursal trabajará en estrecha colaboración con el equipo directivo de SDR y cooperará con el departamento de Formación y Desarrollo para mejorar continuamente el plan de formación y desarrollar iniciativas de formación continua.
Esta función se encargará de gestionar el proceso de impartición y el ambiente en el aula para garantizar una fuerte implicación de los alumnos y la consecución de los objetivos de aprendizaje. El formador de la división de ventas de SDR dependerá directamente del responsable de formación de nuevos empleados del Departamento de Optimización del Talento.
Responsabilidades principales
· Facilitar los programas de formación para nuevos empleados de SDR y las iniciativas de formación continua para SDR (entre 5 y 30 empleados) con periodicidad regular, tanto presencial como a distancia
· Encargarse del desarrollo, la actualización y la mejora continua del programa de formación de los SDR, en colaboración con el equipo de formación y los responsables de los SDR
· Diseñar y dirigir programas de formación continua para los comerciales de SDR con el fin de impulsar el desarrollo continuo de sus competencias tras la incorporación, en colaboración con el equipo de Formación y Desarrollo
· Garantizar que la formación se ajuste a las estrategias de ventas, los procesos y las expectativas de rendimiento de SDR
· Colaborar con los programas de formación de las sucursales de ventas de los clientes cuando no haya clases de SDR, lo que incluye:
- Introducción al transporte
- Programa de formación en ventas internas
· Cuando no impartas clases, sigue formando y asesorando a los SDR a lo largo de su trayectoria comercial
· Dar respuesta a las necesidades de formación más amplias de las sucursales, entre las que se incluyen:
- Sesiones de formación sobre operaciones
- Solicitudes de formación puntuales por parte de las partes interesadas de la empresa
- Apoyo a la formación interfuncional en los ámbitos de ventas a clientes, ventas a transportistas y transporte gestionado (MT)
· Colaborar con los equipos de diseño instruccional y de formación y desarrollo para comprender los contenidos, los objetivos y la estructura de los programas de formación
· Analizar la eficacia de la formación e identificar oportunidades para mejorar o ampliar los programas existentes
· Facilitar iniciativas de formación continua según las indicaciones de las partes interesadas de la empresa
· Gestionar e impartir sesiones de formación de seguimiento y actividades de refuerzo
· Mantener un método de impartición del programa coherente, tal y como se describe en el Manual del facilitador
· Mantenerse al día de las prioridades empresariales de SDR, las tendencias del sector y los cambios en los procesos internos
· Desplazarse a otras sedes cuando sea necesario para colaborar en las iniciativas de formación
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Responsabilidades adicionales
· Colaborar estrechamente con los responsables de SDR para adaptar la formación a las necesidades de la empresa y a los objetivos de rendimiento
· Prestar apoyo a los clientes internos respondiendo a las preguntas de los empleados y atendiendo sus necesidades en materia de formación
· Colaborar en la creación y la aplicación de controles de calidad para mejorar la experiencia de aprendizaje
· Apoyar las iniciativas de formación cruzada en todo el equipo de formación para garantizar la flexibilidad y la cobertura
· Participar en las iniciativas del equipo de Optimización del Talento y Formación, según sea necesario
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Requisitos del puesto
· Más de 2 años de antigüedad en Echo con experiencia en ventas internas o como SDR
· Entre 2 y 4 años de experiencia laboral previa
· Sólido conocimiento del proceso de ventas de SDR, sus procedimientos y los factores que influyen en el rendimiento
- Excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita
· Demuestra una gran pasión por las ventas y un compromiso con el desarrollo de talentos comerciales de alto rendimiento.
· Capacidad para diseñar, impartir y mejorar continuamente los programas de formación
· Capacidad para cautivar al público y ganarse la confianza de los alumnos y los líderes empresariales
· Habilidades demostradas en gestión del tiempo y organización
· Capacidad para adaptarse a las necesidades y prioridades cambiantes de la empresa
· Disponibilidad para viajar (puede ser necesario viajar hasta un 10 % del tiempo)
· Dominio de los sistemas de Echo (Optimizer, Accelerator, Clutch, EchoShip, Salesforce)
· Conocimientos prácticos de la metodología de ventas y los procesos operativos de Echo
· Dominio de Microsoft PowerPoint, Excel y Word
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Cualidades deseadas
· Se valorará tener experiencia previa en formación o en dinamización
· Se valorará la experiencia en el trabajo con equipos o programas de ventas de SDR
· Se valorará la experiencia en el desarrollo de planes de estudios o en programas de formación continua
· Sólidas habilidades de colaboración y capacidad para trabajar de forma interdepartamental con los responsables de la empresa y los equipos de formación y desarrollo
· Capacidad para desempeñar con soltura un puesto híbrido que combine la responsabilidad sobre el programa y el apoyo a las sucursales
Echo Global Logistics es un proveedor líder de servicios de gestión del transporte basados en la tecnología. Como proveedor logístico externo, simplificamos la gestión del transporte para nuestros clientes y transportistas, encargándonos de tareas cruciales para que puedan centrarse en lo que mejor saben hacer. De costa a costa, de muelle a muelle y a través de los principales medios de transporte, Echo conecta a las empresas que necesitan enviar sus productos con transportistas que transportan las mercancías de forma rápida, segura y rentable.
Resumen del entorno de trabajo/exigencias físicas:
Este puesto se desempeña en un entorno de oficina y utiliza un ordenador, un teléfono y otros equipos de oficina necesarios para realizar sus tareas. El nivel de ruido en el entorno de trabajo es el típico de una oficina de planta abierta. El empleado puede encontrarse con interrupciones frecuentes a lo largo de la jornada laboral. El empleado debe permanecer sentado, hablar o escuchar.
Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de persona cualificada con discapacidad, o veterano de la era de Vietnam u otro veterano protegido.
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Beneficios
Para obtener más información sobre nuestras ofertas de prestaciones, visite nuestra página de empleo en https://www.echo.com/company/careers.
Este puesto da derecho a una bonificación basada en una combinación de resultados personales y empresariales.