Katy Symanietz, representante nacional de ventas del departamento de ventas a clientes de Echo Global Logistics, empezó a organizar cargas para bancos de alimentos cuando se unió al equipo de Echo hace dos años.
En aquel momento, Katy gestionaba soluciones para diversos clientes, manteniendo los envíos en movimiento para múltiples empresas bajo su responsabilidad. Ocasionalmente, en una buena semana, Katy ayudaba al Midwest Food Bank a gestionar una o dos cargas. Ahora, gracias a sus relaciones establecidas y a la confianza mutua con los responsables de compras, Katy ayuda también a otras organizaciones, aumentando su volumen actual a alrededor de media docena de cargas semanales en nombre del Midwest Food Bank.
"La comunicación es esencial para garantizar que las recogidas sean puntuales y que cada carga se realice según lo previsto", afirma Katy. "Es realmente importante la labor que cada persona desempeña en este proceso. Los donantes de alimentos sacan tiempo de sus ajetreados días para trabajar con los bancos de alimentos, y mi trabajo consiste en asegurarme de que todo funcione sin problemas para que estos envíos críticos puedan ayudar a los necesitados. Es muy gratificante formar parte de ello".
Cada envío se compone íntegramente de alimentos donados. Con la ayuda de Echo para simplificar el aspecto del transporte de los envíos, Katy ha podido ayudar a cada vez más bancos de alimentos a trasladar cargas por todo el país a varios centros de distribución donde los bancos de alimentos pueden trabajar con proveedores como escuelas, grupos comunitarios y organizaciones sin ánimo de lucro para dar los productos a personas con acceso limitado. Katy atribuye el aumento del volumen de envíos al excepcional servicio de Echo y a su capacidad para simplificar un proceso tan complejo y que lleva tanto tiempo.
Dado que la mayoría de estos envíos incluyen alimentos perecederos, Katy aprovecha la solución de temperatura controlada de Echo para muchas de estas entregas. Echo combina la tecnología de temperatura controlada con un servicio ininterrumpido en todo el país para transportar mercancías a tiempo y mantener una calidad de envío superior. Además, como especialista en temperatura controlada, Echo aporta flexibilidad y una amplia experiencia con fechas de llegada obligatorias (MABD) y fechas de llegada obligatorias (RAD). Echo preserva cada envío garantizando que los productos alimenticios y de alimentación lleguen a tiempo y mantengan la temperatura correcta en todas las fases del proceso de envío.
Con el apoyo dedicado de Katy, este proceso se hace realidad. Su capacidad para equilibrar la gestión de varias cuentas de bancos de alimentos mientras sortea los obstáculos de la comunicación con todas las partes implicadas ejemplifica los valores fundamentales de Echo: Trabajar duro y esforzarse, y Mejorar es la única opción.
"Katy navega continuamente por la difícil tarea de gestionar todos los aspectos de estas cuentas con entusiasmo y compromiso", dijo Brian Berk, SVP de Ventas a Clientes de Echo. "Para los envíos con muchas piezas móviles, sin una diligencia y atención constantes, las cargas corren el riesgo de toparse con un obstáculo. La capacidad de Echo para ayudar a organizaciones como los bancos de alimentos a gestionar donaciones como ésta requiere un apoyo y una fiabilidad constantes."
En Echo estamos orgullosos de nuestro equipo, comprometido y profundamente implicado, por todo lo que hace para mantener en movimiento las cadenas de suministro y el transporte nacional. Su experiencia, combinada con nuestra avanzada tecnología, que permite a clientes y transportistas acceder a información crítica sobre el transporte y gestionar los envíos fácilmente, es un testimonio del poder del trabajo en equipo y la innovación. Para obtener más información sobre cómo Echo puede ayudarle a encontrar una carga o reservar un envío, póngase en contacto con nuestro equipo en foodbanks@echo.com hoy mismo.
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