Director de campus – Operaciones de distribución
Roadtex Transportation se ha convertido en líder del sector del transporte de carga parcial (LTL) a nivel nacional, especializándose en el transporte de productos sensibles al tiempo y a la temperatura. Atendemos las necesidades de transporte refrigerado y de carga parcial (LTL) gracias a la ausencia de horarios fijos de salida, a nuestra red nacional de 32 instalaciones con control de temperatura estratégicamente ubicadas, a nuestro sistema de seguimiento de última generación y a nuestro equipamiento especializado y nuestras capacidades de almacenamiento. En 2022, Echo Global Logistics adquirió Roadtex. La adquisición aporta a los clientes de Roadtex servicios de intermediación de carga completa y soluciones ampliadas de gestión del transporte, al tiempo que proporciona a Echo nuestra red nacional de almacenes y nuestras soluciones avanzadas de transporte con control de temperatura.
El director del campus es el máximo responsable operativo del Campus de Distribución de Greenfield y supervisa cuatro instalaciones de distribución que suman un total de aproximadamente 2,4 millones de pies cuadrados de espacio de almacén a temperatura ambiente y controlada.
Este responsable se encarga del rendimiento general del campus en materia de seguridad, calidad, servicio, relaciones con los clientes, recursos humanos, resultados financieros, capacidad, instalaciones y mejora continua. El director del campus traduce los requisitos empresariales y de los clientes en una estrategia operativa integrada, fomenta la responsabilidad entre los miembros del equipo directivo y garantiza una ejecución coherente en todo el campus.
Este puesto tiene un carácter marcadamente interfuncional y colabora estrechamente con los departamentos de Operaciones, Experiencia del Cliente, Finanzas, Recursos Humanos, Seguridad, Calidad, Tecnologías de la Información, Mantenimiento y Mejora Continua.
Responsabilidades clave
Liderazgo en el campus y en las operaciones
- Dirigir el rendimiento en cuatro centros, estableciendo prioridades claras, responsabilidades y ritmos operativos.
- Convertir las previsiones empresariales, los compromisos con los clientes y los requisitos operativos en planes eficaces.
- Identificar y resolver las limitaciones en materia de capacidad, productividad, servicio y costes entre centros.
- Impulsar unas normas operativas coherentes, unos indicadores clave de rendimiento (KPI) y la mejora continua en todo el campus.
Liderazgo empresarial y de clientes
- Actuar como socio operativo principal para los clientes del campus.
- Garantizar que se cumplan sistemáticamente los compromisos de servicio y abordar de forma proactiva los riesgos de los clientes.
- Colaborar con los equipos comerciales y de atención al cliente para impulsar la fidelización, el crecimiento, las renovaciones y las nuevas oportunidades de negocio.
- Establecer relaciones sólidas con los clientes a través de la excelencia operativa y la creación de valor.
Gestión financiera, laboral y de capacidad
- Gestionar los resultados de la cuenta de resultados, el presupuesto, la mano de obra, la productividad, las horas extras y los costes controlables del campus.
- Adaptar la plantilla, la capacidad, el equipamiento y el espacio de almacén a la demanda del negocio.
- Utiliza los datos operativos y financieros para identificar oportunidades y mejorar los resultados.
Seguridad, calidad y cumplimiento normativo
- Promueve una cultura en la que la seguridad, la calidad, la seguridad alimentaria, la protección y la disciplina operativa sean aspectos innegociables.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de la empresa, los requisitos de los clientes y la normativa aplicable.
- Llevar a cabo análisis de las causas fundamentales y aplicar medidas correctoras cuando se produzcan deficiencias en el rendimiento o en el cumplimiento.
Personas y liderazgo
- Dirigir, formar y desarrollar a los responsables de las instalaciones y de las operaciones, al tiempo que se crea una sólida cantera de líderes.
- Establecer expectativas claras de rendimiento y responsabilidad en toda la organización.
- Colabora con el departamento de RR. HH. en materia de dotación de personal, retención, compromiso, formación y gestión del rendimiento.
- Crear una cultura colaborativa y de gran responsabilidad, centrada en la mejora continua.
Excelencia operativa y activos
- Impulsar el trabajo estandarizado, los principios Lean, la resolución estructurada de problemas y la mejora de los procesos.
- Asegurarse de que los sistemas, la tecnología, las instalaciones, los equipos y los programas de mantenimiento del almacén garanticen unas operaciones seguras y fiables.
- Liderar iniciativas de cambio operativo que mejoren el servicio, la calidad, la productividad y los costes.
Qué buscamos
- Más de 7 años de experiencia en puestos de liderazgo con responsabilidad creciente en los ámbitos del almacenamiento, la distribución, la gestión de pedidos, los servicios logísticos de terceros (3PL) u operaciones relacionadas.
- Más de 5 años dirigiendo a supervisores y/o operaciones en varios almacenes.
- Experiencia demostrada en la gestión de operaciones de distribución complejas y de gran volumen, con responsabilidad directa ante los clientes.
- Experiencia demostrada en gestión de resultados, personal, presupuestos, productividad y costes.
- Sólidos conocimientos sobre operaciones de almacén, gestión de existencias, gestión de personal y tecnología de sistemas de gestión de almacenes (WMS).
- Experiencia en la dirección de procesos de mejora continua, Lean, trabajo estandarizado y resolución de problemas desde la causa raíz.
- Se valora mucho la experiencia en entornos de 3PL, de productos alimentarios, con control de temperatura, de envasado por cuenta ajena o que cumplan con las normas GFSI.
- Se valorará estar en posesión de una titulación universitaria en Cadena de Suministro, Logística, Empresariales, Ingeniería o un campo relacionado; se tendrá en cuenta la experiencia equivalente.
El perfil
Buscamos un responsable de operaciones con visión estratégica y un enfoque práctico, capaz de tener una visión global sin perder de vista los detalles operativos para impulsar la ejecución. El candidato ideal se siente cómodo gestionando situaciones complejas, liderando procesos de cambio, formando equipos de alto rendimiento, colaborando directamente con los clientes y asumiendo la responsabilidad de los resultados en materia de seguridad, servicio, personal y rendimiento financiero.
EXIGENCIAS FÍSICAS Y ENTORNO LABORAL
El trabajo se desarrolla en entornos de oficina y almacenes en actividad, lo que implica caminar y permanecer de pie con frecuencia, el uso obligatorio de equipos de protección individual, el manejo de equipos de manipulación de materiales, la exposición al ruido y a temperaturas variables. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas cualificadas puedan desempeñar las funciones esenciales.
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Roadtex es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Las decisiones relativas al empleo se toman sin tener en cuenta ninguna característica protegida por la legislación aplicable. Esta descripción del puesto detalla la naturaleza general y el nivel del trabajo que se espera realizar, y no pretende ser una lista exhaustiva de todas las funciones, responsabilidades o cualificaciones. Las responsabilidades pueden modificarse o asignarse en función de las necesidades de la empresa. Nada de lo incluido en esta descripción del puesto altera la relación laboral a voluntad, cuando sea aplicable.
Beneficios
Para obtener más información sobre nuestras ofertas de prestaciones, visite nuestra página de empleo en https://www.echo.com/company/careers.